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原创 华为财经密码相关推荐_杨爱国  2022-07-12 15:27 

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[2] 2004年,华为来《管理优化报》刊登了一篇名为《一次付款的艰难旅程》的文章。文章反映了一线作为赞助商面向客户预付款时遇到审批多、流程复杂的问题,引发华为内部员工的激烈讨论,继而引起任正非的关注。《一次付款的艰难旅程》的大意如下。

(1)对一线而言,找不到流程入口,不知道全流程的所有要求和操作规范,流程指导和说明往比流程本身更难懂、更复杂。

(2)流程建设多针对的是某个具体业务场景,防范的是特定风险,在设计上往防卫过当,不考虑执行成本,更谈不上面向对象的流程拉通和友好的用户界面。

(3)公司呼吁各级主管要担责,但现实的流程、制度或监管组织却不信任主管。经常遇到的场景是:“我是负责××的,这个风险我愿意承担,流程能否走下去?”答曰:“你担不起这个责任,请重新提交流程或升级到谁谁谁谁处理”。

任正非为此做出如下批示:

据我所知,这不是一个偶然的事件,不知从何时起,财务忘了自己的本职是为业务服务、为作战服务,什么时候变成了颐指气使?皮之不存,毛将焉附?

我们希望在心声社区上看到财经管理团队民主生活发言的原始记录,看你们怎么理解以客户为中心的文化。我常感到财务人员工资低,拼力为他们呼吁,难道呼吁是为了形成战斗的阻力吗?

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华为财经管理团队面对巨大的压力,对此召开民主生活会进行讨论,并形成题为《一切为了作战,一切为了服务业务,一切为了胜利》的讨论纪要,对财经系统“流程长、效率低、响应慢”做出全面的剖析和反思。当时分管财经委员会的轮值CEO郭平发表了署名文章《记住插在硫磺岛上的那面旗帜》,对此评价说:

今天当我看到财经团队能以开阔的胸怀,不是解释推诿,而是聚焦未来的改进,从授权下沉、简化审批、及时准确地提供高质量的解决方案上发力,思考如何提升自己的专业能力,服务一线作战的时候,我看到的是一个氛围积极向上的团体、“一切为了作战,一切为了服务业务,一切为了胜利”也许会成为一个时代的口号。我也坚信华为财经管理团队会是世界一流的财务管理团队,能支撑公司未来100多亿美元的收入。公

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