【熊逸书院知识众筹】最强成交术每日题小马宋量强成交

原创 知识众筹论坛  2022-06-22 15:28 

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#最强成交术# 每日3题,20210516

小马宋

3量强成交术北
每日题,20210516

1、提问: 为什么有的店员能说会道,成交量却一般?

回答: 店里的主角永远是顾客,比“能说会道\" 更重要的,是“善于倾听\"的能力。

有释义: 到店顾客千人干面,有的因为心情好,出来逛逛。有的因为遇到不愉快的事情,出来散散
心的。倾听的时候,看着顾客的眼睛,共情、倾听的能力更有利于成交。

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2、提问: 允到说话非常难听的顾客怎么办?

回答: 依旧保持微笑。

释义: 店员在日常时候可以保持笑容,但是遇到负面情绪很重的顾客,脸上的笑容往往容易消
失。但是你要知道,周围其他顾客也在观察你的待客态度。

3、提问: 为什么有人说我们的店不好进?

回答: 把守在店铺门口的店员,具有强力的\"求客若渴\"的样子时,客户就会产生抗拒感,这样

的店不好进。

释义: 当一个人在陌生地方,向陌生人询问信息时,会下意识地选择那些看起来友善的人,来店

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顾客也是如此,要想成为一名让每位顾客都愿意和你搭话的店员,要让自己的嘴形、眼神、声

音、站姿等各方面都向顾客呈现出一种善 敞开心靡的状态。一个好进的店,是店员以“和
风细雨\"般不紧不慢的方式整理商品,其间时不时地向顾客投以微笑和\"您好\"之类的问候语。不
去打扰顾客心理和身体的活动,而是以春风化雨的方式,默默地关注顾客。

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